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展會少難驗廠 怎樣為外貿企業增信?

來源:中國貿易報 作者:本報記者 劉國民 2021-01-21 10:28:27

一年來,中國外貿企業以往開發海外客戶的常用方式遭遇了很大沖擊和難題。其中一個難題是全球疫情使得國際國內的外貿展會大幅減少,外貿企業線下展示產品、面對面和潛在外國客商交談的機會少了很多;另一個難題是,以往一些對某企業產品感興趣的外國客商在最終決定采購前,會去外貿企業的工廠或辦公場所參觀驗廠,從而走完對中國出口商確立信任感的“最后一公里”,但疫情使得外國客商及其代理人很難到國內來驗廠。這兩項難題形成的合力,大大減少了中國外貿企業和外國客商打交道的真實感、信任感,對于中國外貿企業開拓新客戶非常不利。有外貿企業感慨,這一年主要靠老客戶維持訂單,開發新客戶不容易。由此看來,在疫情影響持續一年并且短時間內還不會過去的當下,怎樣為外貿企業增信,讓他們在外國客商那里獲得更多信任就成為迫切需要解決的問題。

截至目前國內已有一些評價外貿企業信用度的平臺和機制,例如海關高級認證企業制度、信用中國、中國海關企業進出口信用信息公示平臺。跨境電商平臺也帶有為入駐的外貿企業評級的功能。除此之外,一些地方有關部門和行業協會也會評出類似“50強”之類的企業名單。這些林林總總的平臺和機制確實解決了外貿企業及其海外客商對信任度的部分需求,但還不能說已經很好解決了。

具體來說,海關總署數據顯示,2020年有進出口實績企業53.1萬家。而中國海關企業進出口信用信息公示平臺列出的高級認證企業名錄列表僅有3000多家企業,在53.1萬家企業中占比很小,可見絕大多數有進出口實績的企業都不是高級認證企業,雖然沒有這塊金字招牌,但他們中很多都有正當出口需求和獲得外商信任的需求;跨境電商平臺則只能度量已入駐其平臺的外貿企業信用,而仍有很多沒入駐跨境電商平臺的外貿企業;“50強”之類的稱號名單確實增強了這少數在榜企業的可信度,但這類稱號分散在各地各行業,同時占比很小,解決不了數量眾多的一般外貿企業的相關難題。

對此,確有必要根據外貿企業增長的對可信度評價的需求,增加相關供給。這里面優先要達到的效果是統一、覆蓋面廣,這樣才能惠及數量眾多的一般外貿企業。中國海關企業進出口信用信息公示平臺比前面提到的很多平臺和機制更有潛力向這樣的方向發展。但這一平臺本身也有很多有待改進之處。比如,中國是全球貿易大國,如果這一平臺能升級成多語種版本,支持英語、俄羅斯語、法語、德語等多語種查閱,外國客商查詢中國外貿企業的信用將更方便。

同時,筆者輸入一家外貿企業名稱,在中國海關企業進出口信用信息公示平臺查詢后發現,顯示的內容目前只有注冊信息、信用登記和行政處罰這三項信息。由于外國客商在疫情發生前,考察一家外貿企業時會通過實地觀察、交談了解很多情況,才能放心下單,所以這一平臺有必要進一步豐富信息,讓顯示的內容更豐富一些、種類更多一些,從而給外國客商更多權威的參考信息。

還有一項有待改進的事情也很重要,那就是迫切需要加大宣傳推介力度,既要讓中國外貿企業更多知道這一平臺,也要鼓勵中國外貿企業多向自己的外國客商介紹這一平臺,更要加大力度向海外用多語種版本推廣這一平臺。一年來,出口信用保險在一般大眾和外貿企業中的知名度和覆蓋率明顯提高,說明宣傳和推廣不僅重要而且有活生生的向好改變的例子。


責任編輯:葛巖

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